FAQ

Ich möchte mein Kind für einen Schwimmkurs bei der Schwimmschule Seesternchen anmelden:

 

Wann und wo finden die Schwimmkurse statt und welche Kosten entstehen?

Alle Informationen finden Sie auf unserer Internetseite unter „Schwimmbäder + Termine“ und unter „Tarife“.

 

Kann ich ohne Voranmeldung am Schwimmkurs teilnehmen oder mir den Kurs ansehen?

Nein, das ist leider nicht möglich. In der Regel haben wir an all unseren Schwimmorten Wartelisten.

 

Wie kann ich mein Kind für einen Schwimmkurs anmelden?

Auf unserer Internetseite finden Sie rechts oben den Reiter „Kontakt/Anmeldung“. Über das Kontaktformular können Sie Ihr Kind auf unsere Warteliste setzen lassen.

 

Das Kontaktformular wird nicht versendet.

Bitte vergewissern Sie sich, dass wirklich alle Pflichtfelder ausgefüllt sind. Das Ausfüllen des Formulars über das Handy oder ein Tablet funktioniert meistens nicht, da es dort nicht vollständig angezeigt wird und deshalb Pflichtfelder ausgelassen werden.

 

Das Kontaktformular wurde versendet, aber es kommt keine Rückmeldung.

Wenn Ihre Anmeldung erfolgreich war, schicken wir Ihnen innerhalb weniger Stunden eine E-Mail zu, in der wir über unsere Warteliste und das weitere Vorgehen informieren.

Sollten Sie diese nicht erhalten, schauen Sie bitte zunächst in Ihrem Spamordner nach. Falls sie dort auch nicht zu finden ist, melden Sie sich bitte bei uns. Dann hat die Anmeldung eventuell nicht geklappt oder Ihre E-Mail-Adresse ist falsch hinterlegt.

Da wir per E-Mail darüber informieren, wenn Sie bald mit einem Schwimmplatz an der Reihe sind, ist es wichtig, dass unsere Nachrichten Sie erreichen.

 

Wann und wie erhalte ich ein Angebot?

Sind Sie mit einem Schwimmplatz an der Reihe, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bitte, sich mit den für Sie am besten passenden Zeiten und dem gewünschten Startdatum zurückzumelden.

Wir machen Ihnen dann ein Platzangebot, wenn in dem gewählten Zeitfenster ein Direkteinstieg möglich ist oder merken Sie für einen baldigen Start vor.

 

 

 

 

Mein Kind hat bereits einen Schwimmkurs in der Schwimmschule Seesternchen absolviert:

 

Ich möchte mein Kind wieder für einen Schwimmkurs anmelden.

Wir freuen uns sehr, wenn Sie unserer Schwimmschule treu bleiben! Wenn Ihr Kind bereits an unseren Kursen teilnahm, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (info@kinderlernenschwimmen.de) und nicht über das Kontaktformular. So fällt es uns leichter Sie zuzuordnen.

Wenn Sie ein Geschwisterkind anmelden wollen, benutzen sie bitte das Kontaktformular und schreiben unter Bemerkungen dazu, dass Sie bereits Kunde bei uns sind oder waren.

Allgemeine Informationen zu unseren Kursen:

 

Mein Kind hat das Abzeichen erhalten, wie geht es weiter?

Zunächst einmal herzlichen Glückwunsch an Ihr Kind! Es hat etwas ganz Tolles geschafft, nämlich sich selbstständig und ohne Schwimmhilfen im Wasser zu bewegen.

Wir möchten in unseren Kursen keine Prüfungssituation schaffen, daher gibt es keinen festen Termin, an dem das Abzeichen abgenommen wird. In jeder Kurseinheit werden aber die Voraussetzungen, die dafür erfüllt werden müssen, geübt. Sobald es alle geschafft hat, bekommt Ihr Kind das Abzeichen ausgehändigt. Das kann auch am Anfang oder mitten im Kurs der Fall sein. Dieser läuft dann ganz normal weiter und Ihr Kind kann in den restlichen Terminen das Gelernte festigen und Kondition für die nächste Schwimmstufe aufbauen.

Eine Stornierung bereits gebuchter Termine ist nicht möglich.

Haben Sie Interesse ein einem weiterführenden Kurs, melden Sie sich gerne bei uns und wir merken Ihr Kind dann für die nächste Schwimmstufe vor.

 

Welche Schwimmhilfen verwenden wir?

Da unsere Schwimmlehrenden mit den Kindern im Wasser sind, haben wir uns dazu entschieden, mit so wenigen Schwimmhilfen wie möglich zu arbeiten. 

Schwimmenlernen bedeutet vor allem am Anfang viel Konzentration, da Arm- und Beinbewegungen miteinander koordiniert werden müssen.

Als besonders gut geeignet haben sich hierbei Schwimmnudeln herausgestellt, da sie vielfältig einsetzbar sind.

Müssen die Armbewegungen geübt werden, schiebt man sie mehr in die Körpermitte und beim Training der Beine liegt sie unter den Achseln.

So können sich die Kinder zunächst auf das Erlernen einer der beiden Bewegungen konzentrieren.

Erst, wenn die Schwimmbewegungen richtig sitzen und auch beim Weglassen der Nudel korrekt ausgeführt werden, wird Ihr Kind ohne schwimmen. Es ist ihm nicht geholfen, wenn es hektisch wird oder unsaubere Bewegungen macht, sobald die Nudel nicht mehr unter dem Arm ist.

Es schafft dann zwar eine gewisse Strecke, gerät dabei aber deutlich schneller außer Puste.

Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn Ihr Kind während des Kurses lange mit der Nudel unter dem Arm schwimmt. Sobald es so weit ist und sie weggelassen werden kann, hat Ihr Kind die Arm-Bein-Koordination sicher gelernt. Dann geht es nur noch darum, Kondition aufzubauen, um die geforderte Strecke ohne Nudel zu schaffen.

Mein Kind nimmt an einem Schwimmkurs der Schwimmschule Seesternchen teil:

 

Wann kommen meine Anmeldeunterlagen und was muss ich damit machen?

Mit Vereinbarung des Schwimmkurses erhalten Sie von uns die Anmeldebestätigung per E-Mail. In dieser finden Sie einen Link, welcher 72 Stunden lang gültig ist und über den Sie die Kursbuchung durchführen können.

 

Den ersten Termin können Sie als Probestunde nutzen.

Vor und bis zu 3 Tage (72 Stunden) nach dem Stattfinden der ersten Kurseinheit haben Sie die Möglichkeit, die Kursbuchung zu widerrufen. Wenn Sie sich gegen die Teilnahme/Fortsetzung des Schwimmkurses entscheiden, dann ist die Probestunde für Sie kostenfrei.

 

Mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie ebenfalls eine detaillierte Wegbeschreibung, damit Sie das Schwimmbad vor Ort ohne Schwierigkeiten finden können.

 

Bitte bringen Sie alle schwimmbadtypischen Sachen für Ihr Kind mit. Die Schwimmhilfsmittel bekommen die Kinder dann von den Schwimmlehrerenden. Bitte denken Sie auch an Badeschlappen für sich oder die Begleitperson.

 

Mein Kind ist krank oder kann aus anderen Gründen nicht an der ersten Kurseinheit teilnehmen.

Das ist kein Problem, wir verschieben den Start des Kurses gerne einmalig auf die darauffolgende Woche. Bitte teilen Sie uns das bis spätestens zum nächsten Werktag - am besten per E-Mail - mit. Alternativ können Sie den Kurs auch ohne Probetermin buchen. Wir hinterlegen dann entsprechend des von Ihnen gebuchten Tarifs einen Fehl- bzw. Flexi-Tag und es geht in der darauffolgenden Woche nahtlos weiter.

 

Der Basis-Tarif:

Der Basis-Tarif beinhaltet 10 aufeinanderfolgende Termine und kostet 190€ (Gold-Kurs 230€). Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können verfällt Ihnen dieser.

Im Nachhinein ist ein Tarifwechsel nicht mehr möglich.

 

Das Flexi-Paket:

Sie brauchen mehr Flexibilität? Wenn Sie z.B. wegen Urlaub, Krankheit oder einem Kindergeburtstag nicht am Kurs teilnehmen können?

Dann können Sie für 30€ (Gold-Kurs 40€) das Flexi-Paket hinzu buchen. Der Schwimmkurs mit Flexi-Paket bietet Ihnen die Möglichkeit, bis zu 3 versäumte Termine innerhalb des Kurspaketes nachzuholen. So können Sie die 10 Termine auf bis zu 13 Wochen strecken.

Nicht genutzte Flexi-Tage verfallen und können nicht auf den nachfolgenden Kurs übertragen werden.

Im Nachhinein ist ein Tarifwechsel nicht mehr möglich.

 

Mein Kind ist krank oder kann aus anderen Gründen nicht am Unterricht teilnehmen.

Eine Abmeldung Ihres Kindes ist nur dann notwendig, wenn Sie die erste Kurseinheit um eine Woche verschieben möchten. Im weiteren Verlauf des Kurses benötigen wir keine Benachrichtigung. Wir erhalten von den Schwimmlehrenden eine Anwesenheitsliste. Sollte Ihr Kind nicht da sein, setzen wir automatisch einen Flexi-Tag ein, wenn Sie das Flexi-Paket gebucht haben (und Ihnen noch ein Flexi-Tag zur Verfügung steht). Im Basis-Tarif verfällt dieser Termin.

 

Mein Kind ist langfristig erkrankt oder nimmt an einer Kur teil.

Wenn Ihr Kind länger als drei Wochen (z.B. wegen einer Kur, Operation oder eines Unfalls) nicht am Schwimmunterricht teilnehmen kann, pausieren wir gerne den Kurs für Sie. Voraussetzung dafür ist, dass Sie uns sofort benachrichtigen und uns ein Attest/eine Kur-Bestätigung vorlegen. Außerdem muss eine Zahlung des Kurses vorliegen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir im Nachhinein nicht mehr die Möglichkeit haben, Ihnen versäumte Termine gutzuschreiben.

Sobald Ihr Kind wieder gesund ist, vereinbaren wir gemeinsam einen Termin zu dem der Kurs fortgesetzt wird.

 

Der Schwimmunterricht muss leider wegen eines technischen Defektes etc. abgesagt werden.

Dieser Termin findet natürlich keine Anrechnung auf Ihre Kursstunden. Der Ersatztermin findet in der Woche nach der Fortsetzung des Schwimmkurses am Wochentag und zur Uhrzeit des ausgefallenen Termins/der ausgefallenen Termine statt. Damit verlängert sich dann die Dauer Ihres Schwimmkurses. Aus organisatorischen Gründen ist es nicht möglich andere Ersatztermine anzubieten.

Ein Anspruch auf Rücktritt vom Vertrag besteht nicht.

 

Findet an Feiertagen oder in den Schulferien Schwimmunterricht statt?

Unsere Schwimmkurse finden grundsätzlich auch in den Ferien statt (Ausnahme: Zwischen Weihnachten und Neujahr und an gesetzlichen Feiertagen).

Alle Informationen zu unseren Schließzeiten entnehmen Sie bitte unserer Internetseite: www.kinderlernenschwimmen.de

Auf der Seite des jeweiligen Schwimmortes finden Sie die Termine an denen kein Unterricht stattfindet.

Mit der Rechnung haben Sie auch eine Stundenaufstellung erhalten. Dieser können Sie ebenfalls unterrichtsfreie Tage entnehmen, sofern innerhalb Ihrer Kursdauer eine Schließzeit oder ein Feiertag anfällt.

 

Verlängerung des Schwimmkurses:

Zum Ende des Kurses erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link, der Ihnen die Möglichkeit gibt, den Schwimmkurs zu verlängern. Bitte nutzen Sie möglichst den Link für die Verlängerung. Sie erhalten direkt im Anschluss eine Bestätigung per E-Mail. Die Rechnung folgt nach dem letzten Termin des aktuellen Kurses.

Der Link ist nach Versand nur zwei Tage gültig. Danach können wir Ihnen eine Verlängerung nicht mehr garantieren, da wir dann den Platz einem anderen Kind anbieten.

Bei Verlängerungen haben Sie folgende Möglichkeiten:

 

1. Basis-Tarif (10 Termine à 19€) = 190€ 

(Gold-Kurs 230€)

+ optional dazu buchbar: Flexi-Paket (3 Nachholtermine) = 30€

(Gold-Kurs 40€)

2. Basis-Tarif (5 Termine à 19€) = 95€

(Gold-Kurs 115€)

+ optional dazu buchbar: Flexi-Paket (1 Nachholtermin) = 10€

(Gold-Kurs 15€)

 

Fundsachen:

An jedem Schwimmort sammeln die Schwimmlehrenden die Fundsachen ein. Bitte fragen Sie beim nächsten Termin einfach bei den Schwimmlehrenden nach.